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錦旗故事 | 優質服務,暖心共贏

發布日期:2019-06-03 瀏覽次數:1242
【導讀】:選擇放心產品,提供安心服務。龍闖電梯,一心一意只為您。

5月27日,龍闖電梯華東區工程七隊隊長陳永勝突然接到公司的通知:他們安裝隊收到一面錦旗。得知錦旗是泰州項目劉志成先生贈送的,陳隊內心除了感激,也覺得非常驚訝,“沒想到業主會送我們錦旗,我們只是做了該做的事”。

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業主關鍵詞1:兵馬未動糧草先行

劉先生:

可以用“兵馬未動糧草先行”來形容他們。他們做事很有規劃性,工具擺放非常整齊,還沒開始裝電梯就已經顯示出了專業性和充分的準備。

另外一方面就是在電梯安裝位置和固定點選定的時候,他們進行了仔細的規劃,打孔之前跟我們進行了充分的溝通,安全性、收口的美觀度以及日后維護的便利性他們都考慮得非常周到,我們也對他們的方案非常滿意。

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業主關鍵詞2:守時

劉先生:

他們工作時非常具有條理性,每一項工作都安排得清清楚楚,工程隊人員分工明確,并且非常守時。

他們每天早上很早就開始工作了,而且中午休息時間特別短。當日事當日畢,有時還會工作到晚上八點多,最終他們完全沒有耽誤安裝進度。

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業主關鍵詞3:耐心

劉先生:

電梯安裝完成之后,他們給我們做了非常詳細的講解,告訴我們電梯應該怎么使用、可能遇到的問題以及常見的故障排除方法,還給了我們一些視頻,非常有耐心。

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業主關鍵詞4:整潔

劉先生:

工具擺放整齊,電梯入場產生的包裝垃圾他們都隨手撿起來,一邊打孔一邊用吸塵器吸粉塵,撤離的時候垃圾都帶走,整個安裝過程我們家保持得非常干凈。

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工程人員關鍵詞:暖心

陳永勝:

真的不知道業主為什么要送我們錦旗,但是要說謝謝業主才是真的。劉先生工作很忙,偶爾會在工作之余過來看一下項目安裝情況,劉太太全程都陪著我們裝電梯,看到我們安裝特別辛苦,還特意給我們買水喝。

他們對我們的工作非常認可和支持,不會打擾我們的安裝進度,對我們提出的建議會耐心聆聽,然后很認真地跟我們討論,讓我們感覺非常地暖。

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銷售關鍵詞:共贏

宋要兵:

業主是位復旦畢業的高材生,文質彬彬特別好相處。從現場勘測、展廳體驗、定電梯到最終的安裝過程,劉先生都給予了對我們極大地信任。

劉先生家的電梯安裝位置在樓梯中間,樓梯是半圓形的旋轉樓梯,頂層閣樓有傾角很大的斜面屋頂。這種項目環境非常特殊,所以我在設計電梯的時候就做了A面開門頂層半高門的設計,業主對設計方案很滿意。

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我們的安裝團隊向來工作認真負責,陳隊也是深受業主認可,最終電梯按計劃安裝完成,業主對電梯的安裝效果非常滿意,我們也會將這個項目列入精品案例庫。

我覺得是大家彼此的信任和認可,才能達到這種共贏的結果,這也正是我們“一心一意只為您”所追求的結果。

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“一心一意只為您”一直是龍闖的服務精神與理念,無論是售前還是售后,我們都會竭盡所能,為您帶去滿意的產品與服務。


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